นโยบายความเป็นส่วนตัว autu1 – ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยกับเรา

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า autu1 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม autu1 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ autu1.com หรือแอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android

เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่าง autu1 กับสมาชิก ดังนั้นเราจึงออกแบบนโยบายนี้ให้อ่านง่าย ตรงไปตรงมา และครอบคลุมทุกแง่มุมของการจัดการข้อมูล โดยไม่มีข้อความซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขแอบแฝง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

autu1 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างถูกต้องและปลอดภัยเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ข้อมูลทางเทคนิค

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้นี้โดยไม่แจ้งให้ทราบก่อน

• การให้บริการและจัดการบัญชี – ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี และดูแลบัญชีสมาชิกให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• การประมวลผลธุรกรรม – ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติทางการเงินอย่างแม่นยำ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตรงกับความต้องการของผู้เล่น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชัน – ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และการแจ้งเตือนบัญชีที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

autu1 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และทุกกรณีจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุด

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน – เช่น ผู้ดำเนินการ PromptPay, TrueMoney หรือ Internet Banking ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการเกมและเทคโนโลยี – บริษัทค่ายเกมที่ autu1 ร่วมให้บริการ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเกมเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย autu1 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการทุจริต – หากจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกโดยรวม

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ autu1 ลงทุนและให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ระบบรักษาความปลอดภัยของเราประกอบด้วยหลายชั้น ไม่ใช่แค่การเข้ารหัสชั้นเดียว

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย Hash Algorithm ขั้นสูง ทีมงาน autu1 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) และ OTP ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• การตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time และระงับการเข้าถึงอัตโนมัติหากพบความเสี่ยง
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) บนเซิร์ฟเวอร์ทุกเครื่อง
• การสำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน

แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยบัญชีของตัวเองด้วย เช่น ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และล็อกออกหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก autu1 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ และเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right to Access) – ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ทั้งหมดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตให้ทันสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure) – ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ โดยมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object) – คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชัน
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) – ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) – ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมสนับสนุน autu1 ผ่านระบบแชทตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำขอทั่วไป และไม่เกิน 30 วันสำหรับคำขอที่ซับซ้อน

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

autu1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์และแอปทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน เช่น การเก็บสถานะการล็อกอิน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies) – จำการตั้งค่าต่างๆ ของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง

8ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

autu1 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากเด็กหรือผู้เยาว์ ระบบยืนยันตัวตนของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ autu1 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการสามารถแจ้งทีมสนับสนุน autu1 ได้โดยตรง

9ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

autu1 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน – เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บ 7 ปีตามมาตรฐานบัญชีและข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการเล่นเกม – เก็บ 2 ปีหลังสุดที่มีการใช้งาน
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log – เก็บ 90 วัน
• ข้อมูลการตลาด – เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับ หรือตามที่ระบุในแต่ละแคมเปญ

หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด autu1 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

autu1 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน การที่คุณยังคงใช้บริการ autu1 ต่อหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมสนับสนุน autu1 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางระบบแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ อีเมล: [email protected]